JA, die Deutsche Bahn ist ja schon was für sich.. ich mein, nicht das man für was Werbung machen müsste. Sicher nicht. Schon gar nicht, wenn man was um halb sonst gibt, wie ne Bahnfahrt für 29.- Euro (oder in meinem Fall 49.- Euro) Nein, solche Sachen werden immer erst dann angeworben, wenn die Aktion schon vorbei ist, oder fast vorbei. Nun gut, es kann ja schon mal vorkommen, das ich ne Werbung nicht sehe. Ich hab ja leider (noch) das Schweizer Fenster vorgeschaltet. Aber das hätte ich doch irgendwie mitbekommen können. Nun gut, ich habs ja dann auf der (achso) übersichtlichen Seite der Bahn gesehn. Tja.. irgendwie seltsam. Aber trotzdem coole Aktion.. spart mir genau 60%! *Lach*

Ja, kaum hat man erste Kontakte mit Deutschland, schon die ersten Nervenzusammenbrüchen..

Gut, zuerst mal will ich grad festhalten, dass auch gewisse Schweizer Unternehmen noch nie was von Kundenfreundlichkeit gehört haben, und es auch nicht hören wollen. Zb. Hostpoint, oder Orange. Sunrise hats auch nicht immer ganz im Griff. Die Versicherung Winterthur klährt ihre Fälle lieber zu ihren Gunsten, und will mir mein Schaden (SIC) nicht ersetzen. Hier gibts Nachholbedarf. Loben muss ich an dieser Stelle allerdings mal Swisscom. Die haben sich echt vom Unfreundlichen Monopol zu einem superguten, freundlichen, meist kompetenten Anbieter gemausert.

Nun aber wieder nach Deutschland.. Schlund hat offenbar Mühe, freundliche Angestellte zu finden. Oder sind wir hier wieder auf dem Trott der Provideritis gelandet? Sprich: Wir müssen ja nicht freundlich sein, weil wir bekommen die Kunden auch so! Also: Schande über euch! Echt! Sowas gibts doch nicht! Und die wollen für diese Miese Dame, die mir irgendwas erzählen will, wovon sie genau Null Ahnung hat, 29 Euro pro Monat verlangen? Sorry! SCHANDE über euch! (Warscheinlich war die Übernahme durch 1und1 keine gute Idee, und hat euch mehr Schaden als Nutzen gebracht.. Denkt mal darüber nach!)

Klar ist: Ich hätte mein Traumberuf gefunden! Ich will, das der KUNDE endlich wieder KÖNIG wird, so wie sich das gehört! Nach klaren, unmissverständliche Regeln, die für alle, die Geld verdienen wollen, zum Standart werden sollen. Darum will ich, ich hoffe, auch mit Hilfe von euch Blogger, etwas ganz neues, unglaublich wichtiges machen: STANDARDS einführen, was Kundenfreundlichkeit, Preiswürdigkeit und Service angehen.

Meine Ansätze:

Ich werd eine Unabhängige Auszeichnung schaffen, die eben Kundenfreundlichkeit auszeichnet. Doch dieser kann nicht so einfach erhalten werden.

Ich werd eine Firma gründen, die zum Ziel hat, anderen Firmen zu zeigen, wie sie arbeiten sollen, um KP&S zu erfüllen, und ein Zerdifikat zu erhalten, dass alle 6 Monate überprüft wird.

So.. das wärs mal. Jetzt könnt ihr ja meine Idee klaun, wenn ihr wollt. Denn: Wichtig ist nur: WIR WOLLEN MEHR KP&S!

Damit werden wohl bald viele Firmen in Bedrängnis geraten, da es bald ein Zertifikat geben wird, die eben Firmen nur dann erhalten, wenn sie sich an meine Standards, die ich zusammen mit euch ausarbeiten will, halten.

Auszeichnungen erhalten können alle Firmen, aber nur, nach dem wir sie auf Herz und Nieren getestet haben. Was alles zu einem solchen Test gehören wird, werd ich auch noch zusammen mit euch definieren.

So.. dann wollen wir mal sehn, wie ihr die Idee findet.. Auf Kommentare wart ich schon Sehnsüchtig!