Wann wird Hostpoint von seinen Kunden endlich bestraft?
Irgendwie hab ich das Gefühl, das die Idioten von Hostpoint überhaupt keine Ahnung haben, was eigentlich ein Internetanbieter für Webseiten ausmacht. Aber offenbar nicht nur die. Denn deren Kunde halten, obwohl es meines Wissens kein anderen Webserveranbieter mit ähnlich hoher Ausfallrate gibt, seltsamer weise die Treue.
Ein Grund könnte sein, das ein Umzug von einer Webseite viel Arbeit bedeutet. Doch das kann man relativ einfach machen, wenn man nämlich zu einem anständigen Anbieter wechselt, kann man einfach das Archiv beim neuen Anbieter raufladen, und er macht den Rest.
Ich jedenfalls sehe kein Grund, das man bei Hostpoint bleiben sollte. So viel Ausfallraten wie der hat, sollte man schon dafür bezahlt werden, da zu bleiben.
Es kann doch nicht angehen, das ein paar Trottel, die keine Ahnung von irgendwas haben, Kunden derart ausbeuten dürfen. Wir jedenfalls sagen: Hostpoint ist eine NOGOAREA!
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Freitag, 28.September 2007 13:35Habe schon vor einem Jahr zwei Verträge dort gekündigt.
Freitag, 28.September 2007 13:48Gerade war mal wieder für die Dauer von zwei drei Kaffeepausen die ganze Serverfarm von Hostpoint nicht erreichbar – tausende von gehosteten Seiten einfach tod. Vermutlich gabs mal wieder Probleme mit dem Storage oder der Anbindung desselben, denn die Server liefen und waren anpingbar, die FTP und ssh deamons waren sichtbar, aber die homes (die per NFS gemountet werden) waren weg.
Naja, bei mir ist es wirklich nur noch die Scheue vor dem grossen Arbeitsaufwand eines Wechsels, der mich noch bei hp hält.
Gruss
Ponte
Freitag, 28.September 2007 13:54Nachtrag: Die Server sind immer noch nicht richtig da. Mal gehts mal nicht.
Auf der Konsole von server44 sehe ich:
nfs server 10.0.0.218:/export/cust18: not responding
Meine Vermutung stimmt also, die Anbindung des Storage bockt.
Gruss vom inzwischen richtig hässigen
Ponte
Freitag, 28.September 2007 13:59Mich nerven sie auch gewaltig
Freitag, 28.September 2007 14:22Das Problem bei Hostpoint: Ambivalenz (siehe auch http://blog.expliki.org/2007/09/17/hostpoint-schon-wieder-down-ambivalenz/).
Hostpoint bietet einiges, was andere Hoster schlicht nicht bieten. Daneben gibt es die bekannten Probleme. Keine einfache Situation!
Freitag, 28.September 2007 15:04was bietet denn hopo, was andere nicht bieten?
Keinen Kundenservice?
Freitag, 28.September 2007 17:15Interessant das du dann aber n Hostpoint Forum dein Lieblingsforum nennst
Freitag, 28.September 2007 19:40naja, ich hab dich ja schon dazu angehalten, es um zuziehen lach
Samstag, 29.September 2007 20:32und ich seh immernoch keinen grund dazu….?
Das der letzte (und seit zwei jahren EINZIGE) Forumscrash auf HP zurück zu führen ist – wie ich unseren anderen Admin verstanden hab – steht nicht fest….
Aber nujo. Finds einfach immer wieder witzig wenn du über Dinge wetterst die du doch nach Herzenslust nutzt. Das ist alles
Ob nun HP gut oder so schlecht ist wie du sagst weis ich nicht mal. Kenn mcih zu wenig aus. Weis nur ich hatte nie Probleme mit und als ich mal Hilfe von denen brauchte hab ich sie sofort erhalten.
Samstag, 29.September 2007 21:06Sandra-Lia fragte, was Hostpoint denn bietet, was andere nicht bieten.
Für mich ist es sehr wichtig einen SSH Zugang zu haben. Das bieten nur sehr wenige andere Anbieter! Der Grund dafür liegt wohl darin, dass es aus sicherheitstechnischer Sicht nicht ganz einfach ist einen Server vor Missbrauch zu schützen, wenn User Konsolenzugang haben.
Aus diesem Grund finde ich es auch etwas verwunderlich, dass Hostpoint noch auf eine wirklich steinalte FreeBSD Version setzen. Seit kurzem haben Sie allerdings mit der Migration auf eine aktuellere Version begonnen, da der nächste Versionsschritt des Control Panels die alte FreeBSD-Version nicht mehr unterstützt.
Gruss
Ponte
Samstag, 29.September 2007 21:19`Lumina, auch wenn dus nicht glaubst, aber es steht leider fest, das HOPO schuld ist, am Crash. Dafür gibts genügend Indizien und sogar beweise.
Seis drum. Schluss endlich muss jeder selbst wissen, wo er was hintut. DAs forum ist dennoch das beste des universums
Hm, hoffen wir mal, das die Migration etwas besser von Statten geht, als damals.. Ponte
Samstag, 29.September 2007 22:16Wie gesagt, ich beziehe mich hier nur auf das so wie ich es von dem anderen Admin verstanden habe. Ihc bin ja für den Teil nicht zuständig.
Dennoch gibt es für mich nichts zu bemängeln an dem Kundenservice. Ich rief da an, die ham sogleich das problem mit mir behandelt und noch am selben Tag zu nem ergebnis geführt.
Samstag, 29.September 2007 22:20hm. naja.. freut mich, wenn du diese erfahrung gemacht hast. Allerdings, wenn das Forum nicht aufrufbar ist, hat das sehr oft was mit HOPO zu tun.
Nun, wie dem auch sei. Es ist immer und immer das beste Forum der Welt
Montag, 1.Oktober 2007 15:30Es gibt noch Genotec. Die haben wohl viel mehr Probleme mit Hosting als Hostpoint. Ich kann mir nicht vorstellen, dass es da was Vergleichbares in der Schweiz gibt.
Donnerstag, 8.November 2007 11:45Der Stil mag diskutierbar sein, aber in der Sache hat Sandra-Lia völlig recht. Und ich persönlich verstehe sogar noch, wenn man öffentlich zu Worten wie “Idioten” greift. Gänzlich unverständlich ist mir (nebst der Tatsache, dass diese – und da bin ich jetzt auch deutlich – saudoofen, überflüssigen und kindischen animierten GIFs etwa 300px weiter oben mir die Stimmung auf dieser Seite verderben, weil sie mein Auge ständig weg vom Textfeld ziehen, Usability NULL), wieso nicht mehr Kunden diesen Saftladen verlassen. Bei der Hotline ist nie ein durchkommen, Mails an den Support werden in Ausnahmefällen innert 12 Stunden beantwortet. Wenn man das Pech hat, innert zwei Tagen an zwei Supporter zu gelangen, weiss B sicher nicht, was A wusste, und man kannvon vorn beginnen. Gebastel allenthalben. Es wird Zeug versprochen und immer wieder verschoben. Echt schlimm. Und es wäre auch mit höhren Preisen nicht anders – es liegt an den Leuten, die da sind (und es hat viel zu wenige). Wieso macht nicht mal der Kassensturz oder Saldo mal was über das Thema? Schliesslich haben viele Leute Domains in der Schweiz gehostet. Ein seriöser Vergleich der Leistung und des Kundendienstes wäre cool. Hostpoint wird meiner Ansicht nach abgeschlagen an letzter Stelle landen. Denn auch nach der Migration auf die neue Umgebung ist offenbar die DB-Leistung mangehlaft, WENN die DB überhaupt sauber migriert werden konnte…
Dienstag, 18.Dezember 2007 18:14[...] An Sandra: ja, es gibt sie, Hoster mit grösseren Problemen als Hostpoint! [...]