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Und zwar genau, wie ichs erwartet habe. Mit Platituten, die unglaubwürdig sind, und nicht die Wahrheit wiedergeben, und aufzeigen, dass eben die Migros genau nicht auf ihre Kunden eingeht!

Frage 1: Warum wurde auf die Regalanschrift umgestellt, obwohl dies unübersichtlich ist, die Produkte oft Irreführend angeschrieben oder gar am falschen Ort liegen, und die Anschrift am Produkt (Wenn mans gleich wie das DATUM aufdrucken würde) nicht mal 0.000001rp pro Produkt kostet?

Frage 2: (Auf die oben bezogene) warum behauptet man tatsächlich, dass System der Regalanschrift sei aktueller und Kundenfreundlicher, obwohl beides NACHWEISLICH eine Lüge ist?

Antwort: Fragen 1+2_ Regalpreisanschrift.
Die Migros hat als letzte Detailhändlerin in Europa auf die Regalpreisansicht umgestellt. Das wurde unter anderem gemacht, um Kosten zu sparen.
Denn die Preisauszeichnung auf dem Produkt führt zu Mehrkosten, die unsere Mitbewerber nicht haben. Die Migros hatte dadurch einen Nachteil im zunehmenden Preiskampf.

Da die Migros eine Genossenschaft ist, wandern die erzielten Einsparungen aber nicht in die Tasche von Aktionären, sondern werden in Form von Preissenkungen direkt an unsere Kunden weitergegeben. Und auch wenn das nicht deiner Meinung entspricht: viele unsere Kunden schauen auf den Preis.

Die Antwort kennen wir schon! Wir wollen was anderes, als diese billige Ausrede!

Frage 3: Warum setzt die Migros so wenig auf Qualität und so viel auf den Preis?

Antwort: Wir bieten ein breite, klar strukturierte Auswahl an. Deshalb führen wir auch verschiedene Produktlabels. Kunden können also wählen: Migros-Premium-Produkte haben beispielsweise beste Qualität und werden zum höchstmöglichen industriellen Standard hergestellt. Migros Sélection umfasst ein kleines, feines Sortiment mit ausgesuchten Köstlichkeiten aus aller Welt. M-Budget-Produkte können Kunden wählen, die eher aufs Budget schauen. Dann führen wir das Bio-Label oder Aus der Region, TerraSuisse – es gäbe noch einige aufzuzählen.

Dieses breite Auswahl bieten wir an, da unsere Kunden verschiedene Wünsche haben. Du findest die gewünschte Top-Qualität genauso wie ein Kunde der auf den Preis schaut.

Aus der Region? soso.. Wusste nicht, dass das Emmental in meiner Region ist, oder das Wauwil auch in meiner Region ist, und noch viel weniger, dass es auch Luzern und Zürich sein sollen. Also für mich ist Region vllt. hier rum ca. 30km.

Frage 4: Warum entscheidet die Migros Aare darüber, welche Türen im EK Ladendorf (SO) im Winter zu sein sollen, obwohl das absolut Kundenunfreundlich und Realitätsfremd ist, und warum geht man auf meine Brife nicht ein?

Antwort: Der Hintereingang im Ladendorf war diesen Winter aus betrieblichen Gründen leider geschlossen. Ab März wird er wieder offen sein und anschliessend. durchgehend offen bleiben. Für die Umstände während dieser Zeit und dass deine Briefe nicht beantworten wurden, dafür bitten wir dich um Entschuldigung.

Aha. Ich wette 20 Franken darauf, dass es nächsten Winter wieder so sein wird! Wer wettet dagegen?

Frage 5: Warum sind die neu umgebauten Migros-Filialen so dunkel, das man das gefühl hat, sich in einer Höhle zu befinden, und dadurch das Einkaufserlebnis komplett vernichtet wird?`

Frage 6: Warum ist die Wärme in den Migros-Filialen nach dem Umau tw. so hoch, dass das Gemüse und die Früchte schon nach weniger als 2 Tagen allesammt kaputt sind?

Antwort auf Frage 5 und 6:
Dieses Problem, dass du hier schilderst packen wir an. Denn hier ist die Migros daran, sich neuste Technologie zu Nutze zu machen und setzt in der Lampen ein um Frischwaren zu präsentieren, die weder Infrarot noch Ultraviolett-Strahlung emittieren.
Das sind LED-Leuchten, wie sie erst seit kurzem auf dem Markt erhältlich sind. Damit werden wir zwei Probleme gleichzeitig lösen können: die Waren verderben nicht mehr durch die Wärme der Lichteinstrahlung und gleichzeitig sind wir in der Lage, die Läden heller zu gestalten.

Hm, soso.. Davon sehe ich in Langendorf zb. noch gar nichts. Zudem erstaunlich, denn das wurde doch erst eben komplett umgebaut. Oder soll das heissen: Die Baustelle bleibt uns erhalten?

Frage 7: Warum tauscht die Migros immer mehr Eigenmarken durch viel teurere Markenprodukte aus? (Siehe Frühstücksfloken-Sortiment; um eins zu nennen)

Antwort: Auch dies war ein Kunden-Bedürfnis. Mit der Einführung von gezielt ausgewählten Fremdmarken können Konsumenten zwischen Eigenmarken und Fremdmarken wählen. Die bisher eingeführten Markenprodukte generieren eine nachhaltige Steigerung der Marktanteile.

Die Ergänzung des Migros-Sortiments durch Markenartikel wird jedoch auch in Zukunft die Ausnahme sein, denn die Migros will mit starken Eigenmarken – welche über 90 Prozent des Angebotes ausmachen – ihren Preis-Leistungsvorsprung wahren.

Aja? Kundenbedürfnis? Soso.. Mag sein, dass man tatsächlich gerne Cola vom Original hat, oder Keloggs Kornflakes. Aber dafür müssen nicht die alten aus dem Sortiment genommen werden.

Frage 8: Warum werden die Angestellten insbesondere im Kassenbereich zu unmenschlichen (grad noch so durch das Gesetz von 1800 gedeckte) Arbeitszeiten gezwungen, und nach aussen behauptet, man stelle ja mehr Leute ein, wenn der Laden länger auf sei? (Was nachweislich nicht stimmt!)

Noch keine Antwort.

Frage 9: Warum ist das MM Magazin derart unkrittisch geworden gegenüber dem eigenen Konzern, und warum ist die Politische Ausrichtung des MM Magazin derart Kundenunfreundlich und absolut Bürgerlich anzusiedeln, statt NEUTRAL?

Noch keine Antwort.

Frage 10: Warum hat die Migros so wenig Bio-Produkte`?

Antwort: Die Migros führt derzeit rund 1000 Bio-Produkte. Wir sind laufend daran, dieses zu erweitern, weil wir sehen, dass hier ein Kundenwunsch besteht. Wir bleiben also dran

1000 Produkte? 900 Kleidungsstücke, und kaum Gemüse und Fleisch?

Frage 11: Warum ist ADR manchmal so weit her, dass es mit der Region nun wirklich nichts mehr zu tun hat?

Noch keine Antwort.

Frage 12: Wieso reagiert die Migros nicht auf die FB Gruppe, die über 20.000 Mitglieder hat, die die Preise wieder am Produkt wollen?

Noch keine Antwort.

Frage 13: Warum kann die Migros nicht mehr wie früher sein? Nah am Kunden und guten Service zu einem angemessenen Preis?

Noch keine Antwort.

Ich halte euch auf dem Laufenden. Übrigens ist mir Bewusst, dass der Antworter auch nur ein Angestellter ist, und der eigentliche Entscheidungsträger es einen feuchten Furz interessiert, was ich denke. Leider!